Waar kunnen we je mee helpen?

Wat als mijn DHL levering afwijkt van de voorwaarden?

Het is belangrijk om de juiste verzendmethode te kiezen. Wanneer je dat niet doet kunnen er toeslagen vanuit de vervoerder worden berekend en dat wil niemand! We zetten voor je op een rijtje, wat je het best in iedere situatie kan doen.

 

Consumenten zending zwaarder dan 20kg of groter dan L80 x B50 x H35cm?

Kies dan voor verzendmethode DHL Parcel (DHL For You), maar houd rekening met een toeslag van € 3,55 voor een pakket tussen 20 en 31,5 kg. Doordat je van tevoren weet dat  jeeen toeslag krijgt, is deze relatief lage toeslag geen probleem. Je zou denken, waarom verzend ik niet gewoon met DHL Europlus zonder toeslag? Het antwoord is simpel, deze optie is foutgevoelig. Wanneer het pakket wordt gescand, kan er een error ontstaan doordat een Europlus zending naar een consument dient te gaan.

 

Pakketten extra groot of extra zwaar?

Houd dan van tevoren rekening met een toeslag van € 50,00. Dat geldt voor pakketten zowel in het DHL Parcel (DHL For You) als het DHL Europlus netwerk. Dus pakketten die zwaarder zijn dan 31,5 kg en tot 50 kg zijn, zullen een toeslag krijgen van € 50,00. Goed om te weten: pakketten zwaarder dan 50kg worden operationeel en administratief als een pallet behandeld.

 

Zakelijke levering in woonwijk?

kies dan voor dhl europlus, waarbij dhl dezelfde voorwaarden hanteert als in het dhl parcel (dhl for you) netwerk. het gewicht is dan echter nog altijd 31,5 kg en voor het formaat gelden de afmetingen: l100 x b50 x h50 cm. er zijn in totaal twee afleverpogingen, mits de ontvanger na een mislukte 1e afleverpoging voor 23.59 uur een 2e afleverpoging inplant voor andere dag of een ander dagdeel. doet je klant dat niet, dan is het pakket na de 1e afleverpoging de volgende dag af te halen bij het dichtstbijzijnde dhl servicepoint.

 

Pakket kleiner dan L15 x B11 x H3,5 cm?

Houd dan rekening met een toeslag van € 3,55.

Heeft dit artikel je geholpen? Ja Nee
Gewijzigd op: 06 januari 2020