Waar kunnen we je mee helpen?

Wanneer kies ik voor DHL DFY?
Het DHL Parcel (DHL ForYou) netwerk is voornamelijk ontwikkeld voor consumenten.

Je kiest voor DHL Parcel (DHL ForYou) als:

• je naar consumenten binnen de België of Nederland verzendt
• het pakket maximaal 23 kg weegt 
• het pakket maximaal 80 cm lang, 60 cm breed en 50 cm hoog is
   

Handige links

• vervoeren van gevaarlijke stoffen en goederen
• afhaal- en bezorgdagen feestdagen 2021
• actuele maandtoeslag voor brandstof van DHL Parcel
• overzicht terminals van DHL
• tips van DHL over op de juiste manier verpakken

Snel naar:

hoe werkt DHL Parcel (DHL For You)?

zendingen naar België

handig om te weten

tarieven

ophalen en inleveren

aflevertijden

opties en toeslagen DHL For You
 

Hoe werkt DHL Parcel (DHL for you)?

Er zijn in totaal twee afleverpogingen, mits de ontvanger na een mislukte 1e afleverpoging voor 23.59 uur een 2e afleverpoging inplant voor andere dag of een ander dagdeel. Doet je klant dat niet, dan is het pakket na de 1e afleverpoging de volgende dag af te halen bij het dichtstbijzijnde DHL ServicePoint. 

Zodra de bezorger bij de 1e afleverpoging niet kon afleveren bij je klant, en niet kon of mocht afgeven bij de buren krijgt je klant, naast het bekende briefje in de bus, een notificatiebericht per e-mail. Hiervoor is het belangrijk dat het e-mailadres van de ontvanger ook wordt opgegeven bij het aanmaken van een zending.

Pakketten worden geleverd tussen 11.00 – 15.00 uur en 14.00 – 18.00 uur en in de avond van 18.00 – 21.00 uur. Op zaterdag worden pakketten geleverd tussen 11.00 - 15.00 en 14.00 - 18.00. Je klant kan na de eerste afleverpoging zelf beslissen wanneer het pakket geleverd dient te worden

Daarnaast zijn er aanvullende mogelijkheden om pakketten extra te verzekeren tot €500,-. Dat is een absolute aanrader bij pakketten met een hoge waarde. Je kan ook kiezen voor handtekening voor ontvangst en uitsluiten om bij de buren te leveren. Handig, want je blijft verantwoordelijk voor het product totdat jouw klant het pakket in ontvangst heeft genomen.

Zendingen naar België (via Bpost)

DFY pakketten en brievenbuspakjes naar België worden bezorgd via Bpost en hebben 1 afleverpoging (inclusief poging levering bij de buren). De ontvanger moet altijd tekenen voor ontvangst. Indien er niemand thuis is, zal dit pakket de volgende werkdag klaarliggen in een Bpost vestiging - bericht wordt achtergelaten in de brievenbus van de ontvanger. Consument wordt geïnformeerd per e-mail wanneer pakket klaar ligt voor afhaling. Binnen NL & LU: meerdere afleverpogingen aan huis.  

Wanneer je de mogelijkheid hebt om de B2C pakketten naar België op een separate pallet aan te leveren, dan zal DHL deze waar mogelijk voorrang geven in het sorteerproces, zodat een aansluiting met Bpost beter geborgd.

Handig om te weten

• minimale afmeting per pakket: niet van toepassing
• minimaal gewicht per pakket: niet van toepassing
• maximale afmetingen per pakket: L80, B60 of H50 cm
• de maximale afmetingen voor een DHL For You-pakket inclusief toeslagen is L240 x B100 x H200 cm en 31,5 kg
• maximaal gewicht per pakket: 23 kg
• zendingen binnen België of Nederland
• te volgen via track & trace
• 2 afleverpogingen, mits de ontvanger na mislukte 1e afleverpoging voor 23.59 uur een 2e afleverpoging inplant voor andere dag of een ander dagdeel. Doet uw klant dat niet, dan is het pakket na de 1e afleverpoging de volgende dag af te halen bij het dichtstbijzijnde DHL ServicePoint.
• afleveren thuis, bij buren of bij DHL Parcelshops.
• 24 uur afleverservice

DHL houdt de grootste afmetingen aan bij het belasten van de extra groot toeslag. Dit betekent dat wanneer er een afmeting is ingevoerd bij het aanmaken van de zending welke groter is dan de maximale toegestane afmetingen voor de pakketprijs, deze toeslag belast wordt. Hier kan geen bezwaar meer voor ingediend worden, om deze toeslag te voorkomen kunt u het beste de afmetingen van bijvoorbeeld 10x10x10 cm invullen.

België

• naar België via DFY/bpost maximale afmetingen per pakket tegen toeslag buiten specificaties van € 5,50: L120 x B60 x H50 cm (Bpost verwerkt niet groter, boven L120 x B60 x H50 cm  - L240 x B100 x H200 toeslag Buiten specificaties België)
• naar België via DFY/bpost maximaal gewicht per pakket: 31,5 kg tegen toeslag buiten specificaties van € 5,50 (gewicht boven de 31,5 kg DFY/Bpost tegen toeslag Extra zwaar)
• naar België via DFY/bpost voor pakketten die groter zijn dan L120 x B60 x H50 cm en zwaarder zijn dan 20 kg t/m maximaal 31,5 kg betaal je een Buiten specificaties België toeslag van € 50,00 en een buiten specificaties toeslag van € 5,50
• naar België via DFY/bpost voor pakketten die groter zijn dan L120 x B60 x H50 cm en zwaarder zijn dan 31,5 kg betaal je 2 keer een Buiten specificaties België toeslag van € 50,00
• naar België via DFY/Bpost voor pakketten die zwaarder zijn dan 31,5 kg en groter zijn dan L80 x B60 x H50 cm t/m maximaal L120 x B60 x H50 cm betaal je een Buiten specificaties België toeslag van € 50,00 euro en een buiten specificaties toeslag van € 5,50

Tarieven

Bekijk de actuele tarieven voor pallets via DFY op de tarievenpagina in het verzendsysteem via het menu financieel.

Ophalen en inleveren

 Let op! lever je DFY zendingen in of af bij een DHL ServicePoint? DHL Parcelshops kunnen pakketten tot 80x60x50 cm en/of 23 kg verwerken. is het pakket groter en/of zwaarder kies dan voor een pick-up of breng het weg naar een terminal van DHL.

Wanneer je jouw pakketten inlevert bij een DHL Parcelshop dient er, in verband met de voormelding, minimaal 30 minuten tussen het aanmaken en inleveren van de pakketten te zitten. Je dient te kiezen voor de verzendoptie inleveren bij parcelshop.

Haalservice
DHL biedt de mogelijkheid om bij een gemiddelde van 4 pakketten per afhaaldag per maand je pakketten kosteloos bij jou op locatie af te halen. Kijk hier voor meer informatie over de DHL haalservice.

Inleveren van je pakketten bij DHL Parcelshop of terminal
Heb je minder dan 4 pakketten per dag? vraag dan een incidentele haalservice aan of lever je pakket(ten) in bij het dichtstbijzijnde DHL Parcelshop. De maximale afmetingen per pakket bedragen L80 x B60 x H50 cm. Het maximaal toegestane gewicht bedraagt 23 kg.

Aflevertijden

Opties en toeslagen DHL For You 2021

Andere bekeken ook

• wat als mijn DHL levering afwijkt van de voorwaarden?
• verzekering voor het versturen van pakket via DHL
• kan ik een pakket ook naar een afhaalpunt van DHL versturen?
• hoeveel dagen is een verzendlabel van DHL geldig?
• hoe moet ik het verzendlabel op de doos bevestigen?
• pakket specificaties niet machinaal verwerkbaar
• coronavirus vertragingen pakketbezorging