Kennisbank

Vervoerders

Voorwaarden DHL Parcel (DHL For You)

Wanneer kies ik voor DHL DFY?
Het DHL Parcel (DHL ForYou) netwerk is voornamelijk ontwikkeld voor consumenten.

Je kiest voor DHL Parcel (DHL ForYou) als:

je naar consumenten binnen de België of Nederland verzendt
het pakket maximaal 23 kg weegt
het pakket maximaal 80 cm lang, 60 cm breed en 50 cm hoog is

Snel naar:

🚚 hoe werkt DHL Parcel (DHL For You)?

🚚 DHL Vandaag (nieuw)

🚚 zendingen naar België

🚚 handig om te weten

🚚 tarieven

🚚 ophalen en inleveren

🚚 aflevertijden

🚚 opties en toeslagen DHL For You

Hoe werkt DHL Parcel (DHL for you)?

Er zijn in totaal twee afleverpogingen, mits de ontvanger na een mislukte 1e afleverpoging voor 23.59 uur een 2e afleverpoging inplant voor andere dag of een ander dagdeel. Doet je klant dat niet, dan is het pakket na de 1e afleverpoging de volgende dag af te halen bij het dichtstbijzijnde DHL ServicePoint.

Zodra de bezorger bij de 1e afleverpoging niet kon afleveren bij je klant, en niet kon of mocht afgeven bij de buren krijgt je klant, naast het bekende briefje in de bus, een notificatiebericht per e-mail. Hiervoor is het belangrijk dat het e-mailadres van de ontvanger ook wordt opgegeven bij het aanmaken van een zending.

Pakketten worden geleverd tussen 11.00 – 15.00 uur en 14.00 – 18.00 uur en in de avond van 18.00 – 21.00 uur. Op zaterdag worden pakketten geleverd tussen 11.00 - 15.00 en 14.00 - 18.00. Je klant kan na de eerste afleverpoging zelf beslissen wanneer het pakket geleverd dient te worden

Daarnaast zijn er aanvullende mogelijkheden om pakketten extra te verzekeren tot €500,-. Dat is een absolute aanrader bij pakketten met een hoge waarde. Je kan ook kiezen voor handtekening voor ontvangst en uitsluiten om bij de buren te leveren. Handig, want je blijft verantwoordelijk voor het product totdat jouw klant het pakket in ontvangst heeft genomen.

DHL Vandaag

DHL Vandaag is een nieuwe dienst van DHL Parcel bij Shops United.

Activeer vandaag nog deze optie en jouw klanten hebben hun pakketjes binnen 24 uur in huis. Zendingen die je vóór 12.00 uur naar je lokale sorteercentrum brengt, gaan dezelfde avond nog in bezorging.

Voorwaarden per pakket (o.b.v. DFY voorwaarden):

maximaal L80 x B60 x H50 cm
maximaal 23 kg binnen Nederland
zendingen vóór 12.00 uur bij lokale terminal aanleveren
aanleveren kan op alle terminals in Nederland, behalve Drachten mits een minimaal aantal pakketten van 25 per dag kan worden aangeboden
kan niet i.c.m. zelf aanleveren korting van € 0,21
Is de ontvanger niet thuis? Dan wordt de zending de volgende avondronde opnieuw aangeboden.

DHL Vandaag is alleen beschikbaar op aanvraag. Heb je interesse in DHL Vandaag? Meld je dan aan via deze link en onze sales afdeling neemt contact met je op.

Het tarief voor DHL Vandaag staat bij optionele diensten in je online tarievenkaart in het verzendsysteem.

Zendingen naar België (via Bpost)

DFY pakketten en brievenbuspakjes naar België worden bezorgd via Bpost en hebben 1 afleverpoging (inclusief poging levering bij de buren). De ontvanger moet altijd tekenen voor ontvangst. Indien er niemand thuis is, zal dit pakket de volgende werkdag klaarliggen in een Bpost vestiging - bericht wordt achtergelaten in de brievenbus van de ontvanger. Consument wordt geïnformeerd per e-mail wanneer pakket klaar ligt voor afhaling. Binnen NL & LU: meerdere afleverpogingen aan huis.

Wanneer je de mogelijkheid hebt om de B2C pakketten naar België op een separate pallet aan te leveren, dan zal DHL deze waar mogelijk voorrang geven in het sorteerproces, zodat een aansluiting met Bpost beter geborgd.

Handig om te weten

minimale afmeting per pakket: niet van toepassing
minimaal gewicht per pakket: niet van toepassing
maximale afmetingen per pakket: L80, B60 of H50 cm
de maximale afmetingen voor een DHL For You-pakket inclusief toeslagen is L240 x B100 x H200 cm en 31,5 kg
maximaal gewicht per pakket: 23 kg
zendingen binnen België of Nederland
te volgen via track & trace
2 afleverpogingen, mits de ontvanger na mislukte 1e afleverpoging voor 23.59 uur een 2e afleverpoging inplant voor andere dag of een ander dagdeel. Doet uw klant dat niet, dan is het pakket na de 1e afleverpoging de volgende dag af te halen bij het dichtstbijzijnde DHL ServicePoint.
afleveren thuis, bij buren of bij DHL Parcelshops.
24 uur afleverservice

DHL houdt de grootste afmetingen aan bij het belasten van de extra groot toeslag. Dit betekent dat wanneer er een afmeting is ingevoerd bij het aanmaken van de zending welke groter is dan de maximale toegestane afmetingen voor de pakketprijs, deze toeslag belast wordt. Hier kan geen bezwaar meer voor ingediend worden, om deze toeslag te voorkomen kunt u het beste de afmetingen van bijvoorbeeld 10x10x10 cm invullen.

België

naar België via DFY/bpost maximale afmetingen per pakket tegen toeslag buiten specificaties van € 5,50: L120 x B60 x H50 cm (Bpost verwerkt niet groter, boven L120 x B60 x H50 cm - L240 x B100 x H200 toeslag Buiten specificaties België)
naar België via DFY/bpost maximaal gewicht per pakket: 31,5 kg tegen toeslag buiten specificaties van € 5,50 (gewicht boven de 31,5 kg DFY/Bpost tegen toeslag Extra zwaar)
naar België via DFY/bpost voor pakketten die groter zijn dan L120 x B60 x H50 cm en zwaarder zijn dan 23 kg t/m maximaal 31,5 kg betaal je een Buiten specificaties België toeslag van € 50,00 en een buiten specificaties toeslag van € 5,50
naar België via DFY/bpost voor pakketten die groter zijn dan L120 x B60 x H50 cm en zwaarder zijn dan 31,5 kg betaal je 2 keer een Buiten specificaties België toeslag van € 50,00
naar België via DFY/Bpost voor pakketten die zwaarder zijn dan 31,5 kg en groter zijn dan L80 x B60 x H50 cm t/m maximaal L120 x B60 x H50 cm betaal je een Buiten specificaties België toeslag van € 50,00 euro en een buiten specificaties toeslag van € 5,50

Tarieven

Bekijk de actuele tarieven voor pallets via DFY op de tarievenpagina in het verzendsysteem via het menu financieel.

Ophalen en inleveren

⚠️ Let op! lever je DFY zendingen in of af bij een DHL ServicePoint? DHL Parcelshops kunnen pakketten tot 80x60x50 cm en/of 23 kg verwerken. is het pakket groter en/of zwaarder kies dan voor een pick-up of breng het weg naar een terminal van DHL.

Wanneer je jouw pakketten inlevert bij een DHL Parcelshop dient er, in verband met de voormelding, minimaal 30 minuten tussen het aanmaken en inleveren van de pakketten te zitten. Je dient te kiezen voor de verzendoptie inleveren bij parcelshop.

Haalservice
DHL biedt de mogelijkheid om bij een gemiddelde van 4 pakketten per afhaaldag per maand je pakketten kosteloos bij jou op locatie af te halen. Kijk hier voor meer informatie over de DHL haalservice.

Inleveren van je pakketten bij DHL Parcelshop of terminal
Heb je minder dan 4 pakketten per dag? vraag dan een incidentele haalservice aan of lever je pakket(ten) in bij het dichtstbijzijnde DHL Parcelshop. De maximale afmetingen per pakket bedragen L80 x B60 x H50 cm. Het maximaal toegestane gewicht bedraagt 23 kg.

Aflevertijden

Aflevertijden	DFY
	Middag - 1	Middag - 2	Avond
Maandag	08.00 – 18.00 uur	14.00 - 18.00 uur	18.00 - 21.00 uur
Dinsdag	08.00 – 18.00 uur	14.00 - 18.00 uur	18.00 - 21.00 uur
Woensdag	08.00 – 18.00 uur	14.00 - 18.00 uur	18.00 - 21.00 uur
Donderdag	08.00 – 18.00 uur	14.00 - 18.00 uur	18.00 - 21.00 uur
Vrijdag	08.00 – 18.00 uur	14.00 - 18.00 uur	18.00 - 21.00 uur
Zaterdag	11.00 - 15.00 uur	14.00 - 18.00 uur

Opties en toeslagen DHL For You 2021

	eenheid	toeslag exclusief btw
Zelf aanleveren DHL locatie (nieuw) DFY NL pakje dat aangeleverd wordt op een DHL Servicepunt of direct naar het servicepunt op een DHL terminal. Kies voor de optie Inleveren bij Parcelshop bij het aanmaken van de zending. Let op! Zendingen die op een terminal worden ingeleverd maar niet via het servicepunt gaan maar bijv. direct aan een laaddock worden ingeleverd komen niet in aanmerking voor € 0,21 zelf aanleveren korting per pakket.	per pakket	€ 0,21 korting
Aflevering bij een DHL Servicepoint Consument haalt het pakket op	per pakket	€ 0,50 korting
Brievenbuspakket Maximaal L38 x B26,5 x H3,2 cm en maximaal 2 kg. Beschikbaar in Nederland en België	per pakket	€ 1,00 korting
Directe avondservice Eerste bezorgpoging in het tijdvak 17.30 - 21.30 uur	per pakket	€ 0,95
Handtekening bij aflevering Ontvanger plaatst handtekening voor ontvangst	per pakket	€ 0,95
Niet afleveren bij de buren Pakket wordt niet bij buren aangeboden	per pakket	€ 0,95
Extra Zeker Extra zekerheid bij schade of verlies tot maximaal € 500,- per pakket	per pakket	€ 1,75
Leeftijdscheck DHL controleert bij bezorging aan huis in Nederland de leeftijd van de ontvanger (18+) via legitimatiebewijs	per zending	€ 1,50 per 01-07-2021: € 2,95
Zaterdagbezorging naar België (nieuw) Bezorgen van pakket op zaterdag wanneer verstuurd op vrijdag	per pakket	€ 2,00
Easy Label DHL Parcel print je labels voor retour en afhaal opdrachten	per label	€ 2,95
Buiten specificaties Het pakket is groter dan L80 x B60 x H50 cm en maximaal L180 x B100 x H50 cm	per pakket	€ 5,50
Extra groot Toeslag voor een pakket dat groter is dan L180 x B100 x H50 cm en maximaal L240 x B100 x H200 cm Let op! DHL houdt de grootste afmetingen aan bij het belasten van de extra groot toeslag.	per pakket	€ 50,00
Buiten specificaties België Toeslag voor een pakket dat groter is dan L120 x B60 X H50 cm en maximaal L240 x B100 x H200 cm	per pakket	€ 50,00
Zwaar pakket Toeslag voor een pakket dat zwaarder is dan 23 kg en maximaal 31,5 kg Let op! DHL houdt het hoogste gewicht aan bij het belasten van de zwaar pakket toeslag.	per pakket	€ 3,20
Extra zwaar Toeslag voor een pakket dat zwaarder is dan 31,5 kg en maximaal 50 kg Let op! DHL houdt het hoogste gewicht aan bij het belasten van de zwaar pakket toeslag.	per pakket	€ 50,00
Weigeringen Wanneer de consument het pakket weigert, het pakket niet kan worden afgeleverd of niet is afgehaald bij een DHL ServicePoint, wordt het pakket naar je teruggestuurd	per pakket	verzendtarief + € 1,25
Nieuw adreslabel Nieuw adreslabel aanmaken indien het originele label een fout bevat	per label	€ 0,95
Toltoeslag naar België Toeslag voor tolkosten in België	per zending	inclusief
Waddeneiland Toeslag voor alle zendingen naar de Waddeneilanden Bekijk de postcodes hier postcodebijadres.nl/postcodes-nederland	per zending	per pakket € 5,00 - per pallet €30,00
Brandstoftoeslag Brandstoftoeslag wordt berekend over het transporttarief en de tranport gerelateerde aanvullende diensten en toeslagen. Het meest actuele percentage staat op dhlparcel.nl	per zending	maandelijks variabel percentage
GoGreen (nieuw) Inkomsten uit deze toeslag worden door DHL volledig gebruikt voor duurzame initiatieven	per pakket	inclusief