Waar kunnen we je mee helpen?

Voorwaarden DHL Parcel (DHL For You)

Wanneer kies ik voor DHL DFY?
Het DHL Parcel (DHL ForYou) netwerk is voornamelijk ontwikkeld voor consumenten.

Je kiest voor DHL Parcel (DHL ForYou) als:

  • je naar consumenten binnen de Benelux verzendt
  • het pakket maximaal 20 kg weegt 
  • het pakket maximaal 80 cm lang is en 50 cm hoog
  • maximaal mag het het pakket dus 80 cm lang, 50 cm breed en 35 cm hoog zijn
     

Handige links


Snel naar:

hoe werkt DHL Parcel (DHL For You)?

zendingen naar België en Luxemburg

handig om te weten

tarieven

ophalen en inleveren

aflevertijden

opties en toeslagen DHL For You
 

Hoe werkt DHL Parcel (DHL for you)?

Er zijn in totaal twee afleverpogingen, mits de ontvanger na een mislukte 1e afleverpoging voor 23.59 uur een 2e afleverpoging inplant voor andere dag of een ander dagdeel. Doet je klant dat niet, dan is het pakket na de 1e afleverpoging de volgende dag af te halen bij het dichtstbijzijnde DHL ServicePoint. 

Zodra de bezorger bij de 1e afleverpoging niet kon afleveren bij je klant, en niet kon of mocht afgeven bij de buren krijgt je klant, naast het bekende briefje in de bus, een notificatiebericht per e-mail. Hiervoor is het belangrijk dat het e-mailadres van de ontvanger ook wordt opgegeven bij het aanmaken van een zending.

Pakketten worden geleverd tussen 11.00 – 15.00 uur en 14.00 – 18.00 uur en in de avond van 18.00 – 21.00 uur. Op zaterdag worden pakketten geleverd tussen 11.00 - 15.00 en 14.00 - 18.00. Je klant kan na de eerste afleverpoging zelf beslissen wanneer het pakket geleverd dient te worden

Daarnaast zijn er aanvullende mogelijkheden om pakketten extra te verzekeren tot €500,-. Dat is een absolute aanrader bij pakketten met een hoge waarde. Je kan ook kiezen voor handtekening voor ontvangst en uitsluiten om bij de buren te leveren. Handig, want je blijft verantwoordelijk voor het product totdat jouw klant het pakket in ontvangst heeft genomen.

 

Zendingen naar België (via bpost) en Luxemburg

DFY pakketten en brievenbuspakjes naar België worden bezorgd via bpost en hebben 1 afleverpoging (inclusief poging levering bij de buren). De ontvanger moet altijd tekenen voor ontvangst. indien niemand thuis: pakketten 20 kg of >80 x 50 x 35cm: pakket wordt de volgende werkdag een tweede keer aangeboden. Indien er opnieuw niemand thuis is, zal dit pakket de volgende werkdag klaarliggen in een DHL Parcel vestiging - bericht wordt achtergelaten in de brievenbus van de ontvanger. Consument wordt geïnformeerd per e-mail wanneer pakket klaar ligt voor afhaling. Binnen NL & LU: meerdere afleverpogingen aan huis.  

 

Handig om te weten

  • minimale afmeting per pakket: niet van toepassing
  • minimaal gewicht per pakket: niet van toepassing
  • maximale afmetingen per pakket: L80, B50 of H35 cm
  • de maximale afmetingen voor een DHL For You-pakket inclusief toeslagen is L240 x B100 x H200 cm en 50 kg
  • maximaal gewicht per pakket: 20 kg
  • zendingen binnen de Benelux
  • te volgen via track & trace
  • 2 afleverpogingen, mits de ontvanger na mislukte 1e afleverpoging voor 23.59 uur een 2e afleverpoging inplant voor andere dag of een ander dagdeel. Doet uw klant dat niet, dan is het pakket na de 1e afleverpoging de volgende dag af te halen bij het dichtstbijzijnde DHL ServicePoint.
  • afleveren thuis, bij buren of bij DHL Parcelshops.
  • 24 uur afleverservice
  • naar België via DFY/bpost maximale afmetingen per pakket tegen toeslag buiten specificaties: L120 x B60 x H60 cm (Bpost verwerkt niet groter, boven L120 x B60 x H60 cm toeslag Buiten specificaties België)
  • naar België via DFY/bpost maximaal gewicht per pakket: 31,5 kg (gewicht boven de 31,5 kg DFY/Bpost tegen toeslag Extra zwaar)
  • naar Luxemburg maximale afmetingen per pakket tegen toeslag buiten specificaties: L120 x B60 x H50 cm
  • naar Luxemburg maximaal gewicht per pakket tegen toeslag buiten specificaties: 31,5 kg
  • naar Luxemburg standaard mét handtekening (zonder toeslag)
  • geen levering op zaterdag in Luxemburg

 

Tarieven

Bekijk de actuele tarieven voor pallets via DFY op de tarievenpagina in het verzendsysteem via het menu financieel.

 

Ophalen en inleveren

 Let op! lever je DFY zendingen in of af bij een DHL ServicePoint? DHL Parcelshops kunnen pakketten tot 80x50x35 cm en/of 20 kg verwerken. is het pakket groter en/of zwaarder kies dan voor een pick-up of breng het weg naar een terminal van DHL.

Wanneer je jouw pakketten inlevert bij een DHL Parcelshop dient er, in verband met de voormelding, minimaal 30 minuten tussen het aanmaken en inleveren van de pakketten te zitten. Je dient te kiezen voor de verzendoptie inleveren bij parcelshop.

Haalservice
DHL biedt de mogelijkheid om bij een gemiddelde van 4 pakketten per afhaaldag per maand je pakketten kosteloos bij jou op locatie af te halen. Kijk hier voor meer informatie over de DHL haalservice.

Inleveren van je pakketten bij DHL Parcelshop of terminal
Heb je minder dan 4 pakketten per dag? vraag dan een incidentele haalservice aan of lever je pakket(ten) in bij het dichtstbijzijnde DHL Parcelshop.

De maximale afmetingen per pakket bedragen l80 x b50 x h35 cm. Het maximaal toegestane gewicht bedraagt 20 kg.

 

Aflevertijden

Aflevertijden DFY    
  Middag - 1 Middag - 2 Avond
Maandag 08.00 – 18.00 uur 14.00 - 18.00 uur 18.00 - 21.00 uur
Dinsdag 08.00 – 18.00 uur 14.00 - 18.00 uur 18.00 - 21.00 uur
Woensdag 08.00 – 18.00 uur 14.00 - 18.00 uur 18.00 - 21.00 uur
Donderdag 08.00 – 18.00 uur 14.00 - 18.00 uur 18.00 - 21.00 uur
Vrijdag 08.00 – 18.00 uur 14.00 - 18.00 uur 18.00 - 21.00 uur
Zaterdag 11.00 - 15.00 uur 14.00 - 18.00 uur  

 

Opties en toeslagen DHL For You

  eenheid toeslag exclusief btw
Aflevering bij een DHL Servicepoint
Consument haalt het pakket op
per pakket € 0,50 korting
Brievenbuspakket
Maximaal L38 x B26,5 x H3,2 cm en maximaal 2 kg. Beschikbaar in Nederland en België
per pakket € 1,00 korting
Avondbezorging per pakket € 0,95
Handtekening bij aflevering
Tekenen voor ontvangst
per pakket € 0,95
Niet afleveren bij de buren
Indien de consument niet thuis is, alleen beschikbaar in Nederland
per pakket € 0,95
Extra Zeker
Verzekerd bij schade of verlies tot maximaal € 500,- per pakket.
per pakket € 1,60
Buiten specificaties
Het pakket is groter dan L80 x B50 x H35 cm en maximaal L180 x B100 x H50 cm of tussen 20 en 31,5 kg
per pakket € 3,55
Buiten specificaties België
Toeslag voor een pakket dat groter is dan L120 x B60 X H60 cm en maximaal L240 x B100 x H200 cm
per pakket € 50,00
Weigeringen
Wanneer de consument het pakket weigert, wordt het pakket naar u teruggestuurd.
per pakket verzendtarief + € 1,25
Nieuw adreslabel
Nieuw adreslabel aanmaken indien het originele label een fout bevat.
per label € 0,95
Easy Label
DHL Parcel print uw labels voor retour en afhaal opdrachten
per label € 2,95
Extra groot
Toeslag voor een pakket dat groter is dan L180 x B100 x H50 cm en maximaal L240 x B100 x H200 cm
per pakket € 50,00

Extra zwaar
Toeslag voor een pakket dat zwaarder is dan 31,5 kg en maximaal 50 kg

per pakket € 50,00
Leeftijdscheck (nieuw)
De bezorger controleert bij bezorging aan huis in Nederland de leeftijd van de ontvanger (18+)
per zending € 1,50
Waddeneiland (nieuw) 
Toeslag voor alle zendingen naar de Waddeneilanden
Bekijk de postcodes hier https://postcodebijadres.nl/postcodes-nederland
per zending per pakket € 5,00 - per pallet €30,00
Brandstoftoeslag
Brandstoftoeslag wordt berekend over het transporttarief en de tranport gerelateerde aanvullende diensten en toeslagen. Het meest actuele percentage staat op dhlparcel.nl
per zending maandelijks variabel percentage

 

Andere bekeken ook

Heeft dit artikel je geholpen? Ja Nee
Gewijzigd op: 10 augustus 2020