Voorwaarden UPS

Wanneer kies ik voor UPS Standard NL of EU?

De vervoerder UPS is interessant voor pakketten naar particulieren in Europa, metups levering op UPS Access Point (pakketpunt) of leveren aan zakelijke klanten binnen Nederland. Ook kan je met de vervoerder door heel Europa brievenbuspakjes verzenden.

✅ Geen douane-afhandeling kosten voor bijvoorbeeld Noorwegen en Zwitserland, alleen eventuele invoerrechten/btw

✅ 1.200 Access Points in Nederland, 15.000 in Europa en 26.000 Access Points wereldwijd

✅ Aflevertijden van 4 uur tot 2 uur nauwkeurig

⚠️ Let op! Zendingen moeten binnen 5 dagen na voormelden / afdrukken ingeleverd worden bij UPS

Bij zendingen naar douaneplichtige landen, dient een invoice op het pakket geplakt te worden.

 

Snel naar:

🚚 UPS Standard

🚚 Inleveren

🚚 Haalservice

🚚 Tarieven

🚚 Opties en toeslagen

🚚 Pakketten Europa

🚚 Handige links

 

Hoe werkt UPS?

Er zijn in totaal drie afleverpogingen voor leveringen bij bedrijven. Bij een mislukte afleveringpoging bij een bedrijf, gaat het pakket de volgende dag opnieuw in uitlevering.

Voor leveringen naar particulieren zijn er ook drie afleverpogingen. Daarna wordt eerst bij buren aangeboden. Als dit niet mogelijk is, wordt er op een UPS Access Point geleverd. Wanneer deze niet op tijd wordt opgehaald gaat deze retour afzender. 

Voor consumenten communiceert de vervoerder via een e-mail en/of sms de aflevertijden. Op verzoek kan het tijdvak van ophalen aangepast worden. Let op als je bij instellingen de functie e-mailnotificatie in het verzendsysteem hebt geactiveerd, ontvangt je klant dus meerdere e-mails.

Voorbeeld van een track & trace e-mail van de vervoerder:

ups-track-trace-1ups-track-trace-2ups-track-track-3

 

UPS Standard

Nederland - Europa - particulier - zakelijk

  • minimale afmeting per pakket: niet van toepassing
  • minimaal gewicht per pakket: niet van toepassing
  • maximaal gewicht per pakket: 32 kg
  • maximaal volumegewicht per pakket: 70 KG, berekening: LxBxH in cm/5000
  • maximale afmetingen per pakket: L270 x B100 x H100 cm, maximale gordelomvang 400 cm (1xL + 2xB + 2xH) 
  • zendingen Nederland en Europa
  • te volgen via track & trace
  • inclusief handtekening voor ontvangst
  • levering standaard maandag tot en met vrijdag
  • particulier: 3 afleverpogingen, daarna wordt eerst bij buren aangeboden, als dit niet mogelijk is dan wordt er op een UPS Access Point geleverd. Wanneer deze niet op tijd wordt opgehaald gaat deze retour afzender. 
  • zakelijk adres: 3 afleverpogingen, daarna wordt het pakket retour afzender gestuurd.
  • afleveren thuis of bij Access Point van de vervoerder
  • geen verzekering mogelijk
  • aansprakelijkheid: binnen Nederland volgens Algemene Vervoerscondities (vergoeding max €3,40 p/kg), rest van de wereld volgens CMR condities, (vergoeding circa €10,00 p/kg) indien aan voorwaarden van vervoerder voldaan.
  • in geval van schade: bij schade zal UPS de beschadigde zending ter inspectie bij de ontvanger afhalen, hiervoor worden drie afhaalpogingen ondernomen. De ontvanger dient de beschadigde zending in de originele verpakking klaar te hebben staan. Als een zending ter inspectie wordt afgehaald, zal de zending automatisch aan de verzender worden geretourneerd.

Inleveren

Je kan zendingen afgeven op een locatie bij jou in de buurt. Kijk op ups.com naar de dichtstbijzijnde afgiftelocatie.

Let op! Lever je UPS zendingen in of af bij een Access Point? Access Points Parcelshops kunnen pakketten tot L80 cm / 220 diameter en/of 20 kg verwerken. Is het pakket groter en/of zwaarder kies dan voor de haalservice.
 

Haalservice

  • ophalen maandag t/m vrijdag
  • haalservice kan structureel, zelfde dag online (o.b.v. beschikbaarheid) of toekomstige dag online
  • geen maximaal aantal pakketten
  • afhalingen kan je inplannen tot maximaal 16.00 uur in Nederland, afhankelijk van het postcodegebied
  • incidenteel ophalen kan van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 uur en 18.00 uur
  • voor structureel afhalen heb je de keuze uit 1 uurs tijdvakken tussen 14.00 - 18.00 uur
  • vanaf € 2,89 per haalservice
  • ieder pakket wordt bij afhalen gescand
     

Tarieven

Tarieven voor UPS staan niet (meer) in je online tarievenkaart, het verzendsysteem berekent direct een prijs bij het aanmaken van een zending.

Hoe kan ik een tarief berekenen?

  1. ga naar het verzendsysteem
  2. klik in het menu aan de linkerkant op Nieuwe zending
  3. vul alle velden in
  4. op basis van de ingevulde gegevens wordt er in de samenvatting (rechterkant) van de geavanceerde weergave een tarief voor de zending getoond met de eventuele toeslagen.

UPS tarieven zijn inclusief brandstoftoeslag en exclusief btw.

Opties en toeslagen UPS 2025

  eenheid toeslag exclusief btw
Aflevering op zaterdag Deze service is vanuit Nederland beschikbaar naar acht geselecteerde
bestemmingen: Duitsland, Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Italië, Nederland, Spanje, Polen en België.

- € 7,50 per binnenlandse zending
- € 8,70 per internationale zending
- direct sturen naar een UPS Access Point dan geen extra toeslag

Handtekening vereist

In principe vraagt UPS altijd een handtekening van de ontvanger, met uitzondering leveringen in landen waar 'Driver Release' of 'Letter Box Release' kan gelden. Gebruik deze extra optie om bovenstaande 'releases' in bijhorende landen te vermijden. € 1,50 per zending
Alleen rechtstreekse levering Pakket wordt alleen geleverd aan het adres op het verzendetiket, en mag niet worden doorgestuurd, omgeleid of afgeleverd op een alternatief adres. € 2,85 per pakket
Handtekening volwassene vereist Voorkom op grond van wettelijke of andere redenen dat minderjarigen zendingen in ontvangst nemen - zoals alcoholische dranken en tabaksproducten. € 4,10 per zending
Brandstoftoeslag Gelden voor verzendkosten en de optionele services:
- Aflevering op zaterdag
- Afleveren en ophalen in afgelegen of verafgelegen gebieden
- Aflevering op woonadres
- Grootpakkettoeslag
- Toeslag voor extra grote pallets
- Kosten voor extra afhandeling
- Kosten voor boven de maximumlimieten
- Piektoeslag
- Verhoogde activiteitstoeslag
Brandstoftoeslagpercentages en -bedragen, triggers en berekeningsmethoden kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd. Bekijk hier meer informatie.

Aflevering op woonadres

Een levering op een woonadres wordt gedaan aan een
woning, inclusief een onderneming die vanuit een woning geleid wordt. Voor elke levering op een woonadres geldt een toeslag.
€ 3,80 per zending

Adrescorrectie

Als het adres onjuist is en het juiste adres zich in hetzelfde land van bestemming bevindt, zal UPS haar best doen om het juiste adres te achterhalen en de zending af te leveren. € 3,80 per zending

Afleveren/ophalen in (ver)afgelegen gebieden

Er wordt een toeslag gefactureerd voor alle afhalingen en afleveringen in gebieden die buiten het normale UPS servicegebied vallen. Afhankelijk van de toegankelijkheid zal UPS deze indelen als afgelegen of verafgelegen gebieden.

In de handige links op deze pagina kun je alle zones en toeslagen van UPS terugvinden.

- afgelegen gebied binnenlands: € 0,16 per kilogram of een minimum van € 7,65 per zending (afhankelijk van welk bedrag hoger is)

- afgelegen gebied internationaal: € 0,58 per kilogram of een minimum van € 29,80 per zending (afhankelijk van welk bedrag hoger is)

- verafgelegen gebied: € 0,60 per kilogram of een minimum van € 29,80 per zending (afhankelijk van
welk bedrag hoger is)

Speciale behandeling van niet afleverbare zendingen

Alle zendingen die door UPS ook na genomen maatregelen niet kunnen worden
afgeleverd, zullen automatisch worden geretourneerd. De retourkosten, waaronder
de transport- en brandstofkosten, worden gefactureerd.
€ 7,45 per zending

Kosten voor extra afhandeling

Er worden extra kosten berekend bij:
- Alle voorwerpen met een buitenverpakking van metaal of hout.
- Alle cilindrische items, zoals tonnen, drums, emmers of banden, die niet volledig zijn verpakt in een buitenverpakking van golfkarton.
- Elk pakket waarvan de langste zijde meer dan 100 cm (39,5 inch) of de op één na langste zijde langer dan 76 cm (30 inch) is.
- Elke invoer-, uitvoer- of binnenlandse pakket met een werkelijk gewicht van meer dan 25 kg (55 pond).
- Iedere invoer-, uitvoer- of binnenlandse pakket in een zending waarbij het gemiddelde gewicht per pakket groter is dan 25 kg
(55 pond) en het gewicht voor elke pakket niet gespecificeerd is op het brondocument.
- Elk pakket waarvan UPS naar eigen inzicht vindt
dat het een speciale behandeling behoeft.

€ 13,05 per zending

Grootpakkettoeslag

Een pakket wordt beschouwd als een “groot pakket” wanneer de som van de lengte plus omvang [omvang = (2 x breedte) + (2 x hoogte)]
meer dan 300 cm bedraagt, maar niet meer is dan het UPS-maximum van 400 cm. Voor grote pakketten geldt een minimum factureerbaar gewicht van 40 kg.
€ 65,70 per pakket

Boven de maximumlimieten

Pakketten met een werkelijk gewicht van meer dan 70 kg of met een lengte van meer dan 274 cm of met een totale lengte en omvang [(2 x breedte) + (2 x hoogte)] van meer dan 400 cm worden niet geaccepteerd voor vervoer.

Als zij in het UPS-systeem voor kleine pakketten worden aangetroffen, worden extra kosten aangerekend.

Pakketten waarvan de som van de lengte en de omvang groter is dan 400 cm zullen ook de grootpakkettoeslag krijgen.

€ 468,60 per pakket

Piektoeslag

Geldt tijdens extreme piekdruktes om ervoor te zorgen dat UPS effectief kan blijven werken. De toeslag kan in rekening worden gebracht voor grote pakketten of pakketten boven de maximumlimieten. Ook gelden er mogelijk extra afhandelingskosten tijdens de piekperiode.  Deze toeslagen worden bovenop de huidige tarieven, toeslagen en/of kosten in rekening gebracht. Bekijk meer informatie op ups.com

Toeslag voor de correctie van verzendkosten

Een toeslag wordt in rekening gebracht wanneer de correctie van de verzendkosten tijdens een factuurperiode groter is dan 25% van de oorspronkelijke nettowinst van de zending die onderhevig is een correctie van de verzendkosten. € 1,50 per zending die tijdens de toepasselijke
factuurperiode onderhevig is aan een verzendkostencorrectie; of
8% van het totale bedrag van de verzendkostencorrectie tijdens de toepasselijke
factuurperiode

Ontbrekende pakketgegevens

Wanneer de verzender niet alle toepasselijke pakketgegevens (PLD) aan UPS verstrekt vóór de afhaling van de pakketten. € 4,00 per pakket, bij zowel binnenlandse als internationale zendingen

Opties en toeslagen UPS 2024

  eenheid toeslag exclusief btw
Bij meer dan 5 HS-codes in een zending volgt een extra toeslag  per extra HS-code € 5,00

Indien gemeten waarden afwijken van opgegeven waarden

- Indien langste zijde groter dan 100 cm, verzendkosten op basis van werkelijke afmetingen + toeslag.

- Indien één na langste zijde groter dan 76 cm, verzendkosten op basis van werkelijke afmetingen + toeslag.

- Indien werkelijk gewicht groter dan 32 kg, verzendkosten op basis van werkelijk gewicht + toeslag.

per pakket € 17,44
Grootpakkettoeslag
Een pakket wordt beschouwd als een “groot pakket” wanneer de som van de lengte plus omvang [omvang = (2 x breedte) + (2 x hoogte)] meer dan 300 cm bedraagt, maar niet meer is dan het maximum van 400 cm. Voor grote pakketten geldt een minimum factureerbaar gewicht van 40 kg. Bovendien is de grootpakkettoeslag van toepassing. Er worden geen extra afhandelingskosten aangerekend indien de grootpakkettoeslag van toepassing is.
per pakket € 127,68
Adrescorrectie en wijziging leveradres door ontvanger
Als er een fout is gemaakt in het adres, zullen wij ons naar redelijkheid inspannen om het juiste adres te achterhalen en de zending af te leveren binnen hetzelfde land van bestemming. De bijkomende kosten voor deze service worden gefactureerd aan de verzender. De kosten voor adrescorrectie kunt u opzoeken in de tabel met bijkomende kosten
per pakket € 17,44
Retourkosten per pakket 100%

Additionele afhandeling
Extra afhandeling met de daaruit voortvloeiende kosten is van toepassing op:

- Alle voorwerpen met een buitenverpakking van metaal of hout
- Alle cilindervormige items, zoals tonnen, drums, emmers of banden, die niet volledig zijn verpakt in een kartonnen doos

per zending € 13,05

Controlevergoeding voor de correctie op verzendkosten
Van toepassing op correcties die het gevolg zijn van wijzigingen in het gefactureerde gewicht. Alleen als de correctie van de verzendkosten meer dan 25% van de gefactureerde vervoerbedrag bevat. Aanvullende services en kosten zoals de brandstoftoeslag zijn niet inbegrepen in deze berekening.

van toepassing op alle binnenlandse, export- en importzendingen € 1,50 per zending of 8% van het totale bedrag van de verzendkostencorrectie

Toeslag ontbrekende pakketgegevens
(vanaf 20 oktober 2024)
Wanneer de verzender niet alle toepasselijke pakketgegevens (PLD - Package Level Detail) aan UPS verstrekt vóór de afhaling van een pakket.

per pakket € 4,00



 

Pakketten Europa

Europa - particulier - zakelijk

Uit de vaste aflevertijden kunnen de transittijden worden afgeleid, maar ze worden niet gegarandeerd.

ups-transit

bestemming transittijd (aantal werkdagen)
Andorra 2-3
België 1
Bulgarije 4-6
Denemarken (exclusief Faeröer Eilanden en Groenland) 2-3
Duitsland 1-2
Estland 4-5
Finland 3-6
Frankrijk (inclusief Monaco en Corsica; exclusief Andora en overzeese gebieden) 2-6
Griekenland 3-6
Groot-Brittanië 2-5
Guernsey 4
Hongarije 2-3
Ierland 3-4
Italië (exclusief San Marino en Vaticaanstad)  2-6
Jersey 4
Letland 4-5
Liechtenstein 2-3
Litouwen 3-4
Luxemburg 1
Oostenrijk 1-2
Polen 2-3
Portugal (inclusief Azoren en Madeira) 3-4
Roemenië 3-4
San Marino 2-3
Slovenië 2-4
Slowakije 2-3
Spanje (inclusief Balearen; exclusief Canarische eilanden) 2-4
Tsjechië 2-3
Zweden 3-6
Zwitserland 1-2

 

🔗 Handige links

 

Let op: de vervoerder kan de tarieven en/of voorwaarden van de hierboven genoemde diensten en toeslagen wijzigen. We doen als Shops United ons best je zo goed mogelijk te informeren, toch kunnen wij geen volledige juistheid garanderen. Daarom kunnen aan de tarieven en/of voorwaarden op deze website geen rechten worden ontleend.

Op onze diensten zijn de Algemene Vervoerscondities A.V.C. en CMR van toepassing.