Vervoerders
      Terug naar start
      1. Kennisbank
      2. Vervoerders

      Voorwaarden PostNL

      logo-postnl-rondDe onmisbare schakel tussen verzenders en ontvangers van post en pakketten. Of het nu online of via hun fysieke netwerken is: PostNL streeft naar een naadloze verbinding. Ze bieden gemak, controle en betrouwbaarheid voor elke klant: van grote webwinkelier tot consument. En ze zijn dichtbij: PostNL bezorgers komen langs elk adres in Nederland, door weer en wind. PostNL is een bedrijf met drie segmenten, 49.000 medewerkers en ruim tien netwerken in dertien landen. En met hun toegewijde medewerkers, fijnmazige netwerken en innovatiekracht kunnen ze hun ambitie waarmaken: om de aanbieder van post- en logistieke oplossingen
      in specifieke markten te zijn.

      Voordelen

      ✅ PostNL begon als eerste en enige postbedrijf in Nederland en heeft daardoor een groot netwerk in zowel post als pakketten

      ✅ pakketten laten ophalen of zelf afgeven bij 3.700 locaties

      ✅ leveren van (brievenbus)pakketten van maandag tot en met zaterdag in Nederland/België

      ✅ kies voor "alleen huisadres" om burenlevering uit te sluiten
       

      ⚠️ Let op! Zendingen moeten binnen 14 dagen na voormelden / afdrukken ingeleverd worden bij PostNL

      Snel naar:

      🚚 Pakketten Nederland

      🚚 Brievenbuspakjes

      🚚 Haalservice

      🚚 Tarieven

      🚚 Optionele diensten

      🚚 Pakket België

      🚚 Pakketten en transittijden Europa

      🚚 Toeslagen pakketten Europa

      🚚 Pakketten buiten Europa

      🚚 Over gewichtdefinities

      🚚 Handige links

       

      Pakketten Nederland

      Nederland - particulier - zakelijk

      • minimale afmetingen per pakket: L10 x B10 x H1 cm
      • maximale afmetingen per pakket: L95 x B70 x H58 cm
      • het standaard pakkettarief geldt tot 50dm3. Indien een pakket een grotere inhoud heeft dan 50 liter, dan volgt een extra toeslag.
      • maximaal gewicht per pakket: 23 kg
        (voor pakketten zwaarder dan 23 kg zijn extra handelingen vereist in het operationele proces. We vragen je een zwaarpakket-label te plakken op deze zendingen. Lees hier meer informatie.)
      • maximaal gewicht tegen toeslag (handmatige verwerking): 31,5 kg
      • in 2024 bracht PostNL maximaal één toeslag in rekening, maar vanaf 2025 worden toeslagen gestapeld. Dit betekent dat je meerdere toeslagen per pakket kan krijgen.
      • zelf afgeven bij een PostNL Servicepunt of via PostNL haalservice
      • te volgen via track & trace
      • standaard 1 afleverpoging met burenlevering, bij niet thuis direct naar een afhaallocatie
      • pakket laten ophalen door je klant bij een PostNL-locatie korting (verzendoptie PakjeGemak + handtekening voor ontvangst)
      • vanaf 1 januari 2025 rekent PostNL per pakket een variabele energietoeslag: meer informatie

       

      Brievenbuspakjes

      Nederland - particulier - zakelijk

      • maximale afmetingen: L38 x B26,5 x H3,2 cm
      • maximaal gewicht: 2 kg
      • past door de brievenbus dus de ontvanger hoeft hier niet voor thuis te blijven

      ⚠️ Let op! Informatie over de status van een brievenbuspakje is beperkt. Een brievenbuspakje kan bij onduidelijkheid ook niet getraceerd worden waardoor onderzoek niet mogelijk is.

       

      Haalservice

      ophalen van pakketten op jouw locatie 

      • haalservice t/m 25 pakketten per dagsubhome-verzenden-mobile_tcm73-118212_w625
      • alleen beschikbaar voor pakketten met een max. afmeting van L50 x B40 x H35 cm
      • maximaal gewicht per pakket: 23 kg
      • ophalen van maandag t/m vrijdag
      • haalservice kan structureel of incidenteel
      • keuze uit de volgende 2 uurs tijdvakken: 15.00 - 17.00 uur / 15.30 - 17:30 / 16.00 - 18.00 uur/ 16.30 - 18.30 uur
      • per dag kan verschillend volume worden meegegeven, dit dient in de order meegegeven te worden
      • structurele haalservice:
        • een nieuwe structurele haalservice kan aangevraagd worden via ons verzendsysteem. Houd rekening dat het opstarten minimaal twee weken duurt.
        • het wijzigen of stoppen van structurele haalservice kan uiterlijk minimaal vier weken van te voren, in afstemming met onze salesafdeling. Dit geldt ook als het om wisselen van tijdvenster of afhaaldag gaat. Let op: wees op tijd met afmelden, anders kunnen er tot einddatum van de haalservice kosten in rekening worden gebracht. 
      • incidentele haalservice:
        • aanvragen van incidentele haalservice kan uiterlijk aangevraagd worden tot een dag voor afhaling tot 17.00 uur (spoed orders tot uiterlijk 12:00 op de dag van uitvoering)
        • het kosteloos annuleren van incidentele haalservice kan tot een uur na het indienen van de aanvraag.

      ℹ️ meer informatie over PostNL haalservice voorwaarden en tarieven

      Let op! Bezwaar op haalservice kosten die in rekening zijn gebracht? Laat dit aan ons weten middels een supportaanvraag

      Tarieven

      Bekijk de actuele tarieven voor PostNL pakketten (NL / EU) en brievenbuspakjes op de tarievenpagina in het verzendsysteem via het menu financieel.

      ⚠️ Vanaf 17 mei 2023 wordt bij PostNL pakketten EU een ander tariefstructuur gehanteerd. Het nieuwe tarief per pakket is gebaseerd op pakketgewicht en bestemming. Je vindt actuele tarieven in het verzendsysteem via het menu financieel.


      PostNL berekent een toeslag voor zendingen binnen Nederland o.b.v. van het volume (L x B x H) van een pakketzending. Oftewel, de toeslag wordt berekend op basis van de ruimte die het pakket inneemt tijdens het bezorgproces. De maximale afmetingen blijven wel hetzelfde.

      De inhoud bereken je door de LxBXH (in cm) te delen door 1.000.

      Rekenvoorbeeld standaard verhuisdoos:

      • Formaat: 48 x 32,5 x 32 cm
      • Inhoud: 4,8 x 3,25 x 3,2 dm = 49,9 dm3
      • 49,9 dm3 is minder dan 50 dm3: 49,9 dm3 < 50 dm3
      • Er wordt geen toeslag in rekening gebracht. Alleen het basistarief geldt voor deze pakketzending.

      Is het pakket groter dan 50 dm3 dan krijg je een toeslag.

      Meer rekenvoorbeelden:

      • Een pakket van 10x10x10 (in cm) = 1 liter, er is dus geen toeslag
      • Een pakket van 40x40x40 (in cm) = 64 liter, er geldt een Toeslag grote pakketten boven op de pakketprijs
      • Een pakket van 80x60x40 (in cm) = 192 liter, er geldt een Toeslag grote pakketten boven op de pakketprijs
      • Een pakket van 90x65x45 (in cm) = 263 liter, er geldt een Toeslag grote pakketten boven op de pakketprijs

      Pakket België

      België - particulier - zakelijk

      • minimale afmetingen: L10 x B10 x H1 cm
      • maximale afmetingen: L95 x B70 x H58 cm
      • maximaal gewicht: 23 kg

      Je hebt de keuze uit de volgende verzendmogelijkheden:

      • Standaard pakket België 
      • Standaard pakket België, niet bij buren
      • Standaard pakket België, verzekerd bedrag
      • Standaard pakket België, handtekening voor ontvangst

       

       

      Pakketten Europa

      Europa - particulier - zakelijk

      • minimale afmetingen: L10 x B10 x H1 cm
      • maximale afmetingen: L95 x B70 x H58 cm
      • maximale afmetingen tegen toeslag (handmatige verwerking): L175 x B78 x H58 cm 
      • maximaal gewicht: 23 kg
        (voor pakketten zwaarder dan 23 kg zijn extra handelingen vereist in het operationele proces. We vragen je een zwaarpakket-label te plakken op deze zendingen. Lees hier meer informatie.)
      • maximaal gewicht tegen toeslag (handmatige verwerking): 31,5 kg
      • verzekering tegen toeslag mogelijk: met handtekening tot € 50,- of € 500,-
      • te volgen via track & trace
      • tarief per pakket is gebaseerd op pakketgewicht en bestemming, 
        bekijk de actuele tarieven op de tarievenpagina in het verzendsysteem via het menu financieel
      bestemming transittijd (aantal werkdagen)
      Bulgarije 4-5
      Denemarken (exclusief Faeröer Eilanden en Groenland) 3-4
      Duitsland 1-2
      Estland 4-5
      Finland 4-5
      Frankrijk (inclusief Monaco en Corsica; exclusief Gibraltar en Kanaaleilanden) 2-3
      Griekenland 4-7
      Groot-Brittanië 2
      Hongarije 3-5
      Ierland 3-4
      Italië (exclusief San Marino en Vaticaanstad)  3-6
      Letland 4-5
      Litouwen 4-5
      Luxemburg 1-2
      Oostenrijk 3-4
      Polen 3-4
      Portugal (inclusief Azoren en Madeira) 3-5
      Roemenië 4-5
      Slovenië 4-5
      Slowakije 3-5
      Spanje (inclusief Balearen; exclusief Canarische eilanden) 3-5
      Tsjechië 3-5
      Zweden 2-4

       

       

       

       

       

      Pakketten Niet-EU via GlobalPack

      • maximale afmetingen: L100 x B70 x H50 cm
      • maximaal gewicht: 20 kg
      • inclusief handtekening voor ontvangst

       

       


      Over het feitelijke en berekende gewicht

      Op basis van het Feitelijke gewicht* of het Berekende gewicht**, waarbij de hoogste van deze twee (2) gewichten geldt, wordt een toeslag belast. Dit (Feitelijke- of Berekende) gewicht per pakket wordt vermenigvuldigd met het tarief per kilogram voor die bestemming. Deze toeslag komt bovenop het basistarief.

      * Feitelijk(e) gewicht: Het daadwerkelijke (gewogen) gewicht in kilogram.

      ** Berekend(e) gewicht: Het berekende gewicht (in kilogram) wordt bepaald door lengte*breedte*hoogte van het pakket in centimeter te delen door 6.000. De uitkomst is het berekende gewicht in kilogram.

       
       

      🔗 Handige links




      Let op: de vervoerder kan de tarieven en/of voorwaarden van de hierboven genoemde diensten en toeslagen wijzigen. We doen als Shops United ons best je zo goed mogelijk te informeren, toch kunnen wij geen volledige juistheid garanderen. Daarom kunnen aan de tarieven en/of voorwaarden op deze website geen rechten worden ontleend.


      Op onze diensten zijn de Algemene Vervoerscondities A.V.C. en CMR van toepassing.