Voorwaarden PostNL

logo-postnl-rondDe onmisbare schakel tussen verzenders en ontvangers van post en pakketten. Of het nu online of via hun fysieke netwerken is: PostNL streeft naar een naadloze verbinding. Ze bieden gemak, controle en betrouwbaarheid voor elke klant: van grote webwinkelier tot consument. En ze zijn dichtbij: PostNL bezorgers komen langs elk adres in Nederland, door weer en wind. PostNL is een bedrijf met drie segmenten, 49.000 medewerkers en ruim tien netwerken in dertien landen. En met hun toegewijde medewerkers, fijnmazige netwerken en innovatiekracht kunnen ze hun ambitie waarmaken: om de aanbieder van post- en logistieke oplossingen
in specifieke markten te zijn.

Voordelen

✅ PostNL begon als eerste en enige postbedrijf in Nederland en heeft daardoor een groot netwerk in zowel post als pakketten

✅ pakketten laten ophalen of zelf afgeven bij 3.700 locaties

✅ leveren van (brievenbus)pakketten van maandag tot en met zaterdag in Nederland/België

✅ kies voor "alleen huisadres" om burenlevering uit te sluiten
 

⚠️ Let op! Zendingen moeten binnen 14 dagen na voormelden / afdrukken ingeleverd worden bij PostNL

Snel naar:

🚚 Pakketten Nederland

🚚 Brievenbuspakjes

🚚 Haalservice

🚚 Tarieven

🚚 Optionele diensten

🚚 Pakket België

🚚 Pakketten en transittijden Europa

🚚 Toeslagen pakketten Europa

🚚 Pakketten naar het Verenigd Koninkrijk

🚚 Handige links

 

Pakketten Nederland

Nederland - particulier - zakelijk

  • minimale afmetingen per pakket: L10 x B10 x H1 cm
  • maximale afmetingen per pakket: L100 x B70 x H58 cm
  • het standaard pakkettarief geldt tot 50dm3. Indien een pakket een grotere inhoud heeft dan 50 liter, dan volgt een extra toeslag.
  • maximaal gewicht per pakket: 23 kg
  • maximaal gewicht tegen toeslag (handmatige verwerking): 31,5 kg
  • er worden geen dubbele toeslagen belast. Voorbeeld: je kan niet de toeslag 'Grote pakketten' krijgen EN de toeslag 'Afwijkende verwerking', het is altijd één van de twee.
  • zelf afgeven bij een PostNL Servicepunt of via PostNL haalservice
  • te volgen via track & trace
  • standaard 1 afleverpoging met burenlevering, bij niet thuis direct naar een afhaallocatie
  • pakket laten ophalen door je klant bij een PostNL-locatie € 0,10 korting (verzendoptie PakjeGemak + handtekening voor ontvangst)
  • vanaf 1 januari 2023 rekent PostNL een energietoeslag van € 0,12 per pakket
     

Brievenbuspakjes

Nederland - particulier - zakelijk

  • maximale afmetingen: L38 x B26,5 x H3,2 cm
  • maximaal gewicht: 2 kg
  • past door de brievenbus dus de ontvanger hoeft hier niet voor thuis te blijven

⚠️ Let op! Informatie over de status van een brievenbuspakje is beperkt. Een brievenbuspakje kan bij onduidelijkheid ook niet getraceerd worden waardoor onderzoek niet mogelijk is.

 

Haalservice

ophalen van pakketten op jouw locatie 

  • haalservice t/m 25 pakketten per dagsubhome-verzenden-mobile_tcm73-118212_w625
  • alleen beschikbaar voor pakketten met een max. afmeting van L50 x B40 x H35 cm
  • maximaal gewicht per pakket: 23 kg
  • ophalen van maandag t/m vrijdag
  • haalservice kan structureel of incidenteel
  • keuze uit de volgende 2 uurs tijdvakken: 15.00 - 17.00 uur / 15.30 - 17:30 / 16.00 - 18.00 uur/ 16.30 - 18.30 uur
  • per dag kan verschillend volume worden meegegeven, dit dient in de order meegegeven te worden
  • aanvragen/wijzigingen/annuleren van de haalservice moet uiterlijk op de haalservice dag vóór 12.00 uur
  • vanaf € 6,40 per haalservice

Tarieven

Bekijk de actuele tarieven voor PostNL pakketten (NL / EU) en brievenbuspakjes op de tarievenpagina in het verzendsysteem via het menu financieel.

⚠️ Vanaf 17 mei 2023 wordt bij PostNL pakketten EU een ander tariefstructuur gehanteerd. Het nieuwe tarief per pakket is gebaseerd op pakketgewicht en bestemming. Je vindt actuele tarieven in het verzendsysteem via het menu financieel.


PostNL berekent een toeslag voor zendingen binnen Nederland o.b.v. van het volume (L x B x H) van een pakketzending. Oftewel, de toeslag wordt berekend op basis van de ruimte die het pakket inneemt tijdens het bezorgproces. De maximale afmetingen blijven wel hetzelfde.

De inhoud bereken je door de LxBXH (in cm) te delen door 1.000.

Rekenvoorbeeld standaard verhuisdoos:

  • Formaat: 48 x 32,5 x 32 cm
  • Inhoud: 4,8 x 3,25 x 3,2 dm = 49,9 dm3
  • 49,9 dm3 is minder dan 50 dm3: 49,9 dm3 < 50 dm3
  • Er wordt geen toeslag in rekening gebracht. Alleen het basistarief geldt voor deze pakketzending.

Is het pakket groter dan 50 dm3 dan krijg je de volgende toeslagen:

  • Toeslag grote pakketten 50 -100 dm3: € 0,75
  • Toeslag grote pakketten 100 – 200 dm3: € 2,50
  • Toeslag grote pakketten > 200 dm3: € 5,95

Meer rekenvoorbeelden:

  • Een pakket van 10x10x10 (in cm) = 1 liter, er is dus geen toeslag
  • Een pakket van 40x40x40 (in cm) = 64 liter, er geldt een Toeslag grote pakketten van € 0,75 boven op de pakketprijs
  • Een pakket van 80x60x40 (in cm) = 192 liter, er geldt een Toeslag grote pakketten van € 2,50 boven op de pakketprijs
  • Een pakket van 90x65x45 (in cm) = 263 liter, er geldt een Toeslag grote pakketten van € 5,95 boven op de pakketprijs
  • Een pakket van 145x65x45 = 424 liter, echter de langste zijde is > 100, dit pakket wordt alleen belast met een toeslag Handmatige verwerking van € 4,95. 

Toeslagen en optionele diensten 2024

  toeslag exclusief btw
Handtekening voor ontvangst € 0,50
Handtekening voor ontvangst alleen huisadres € 0,90
Pakket alleen huisadres € 0,40
Verzekering verhoogd aansprakelijk zending tot €100,-  € 1,00 (btw vrij)
Verzekering verhoogd aansprakelijk zending tot €250,-  € 1,50 (btw vrij)
Verzekering (per eenheid van € 500,00 tot maximaal € 5.000,00)  € 2,25 (btw vrij)
Ophalen bij een PostNL-locatie inclusief handtekening voor ontvangst, e-mailnotificatie naar ontvanger € 0,25 korting

Energietoeslag (vaste toeslag per pakket vanaf 1 januari 2023)

€ 0,12 per pakket

Toeslag Grote pakketten > 200 dm3 € 5,95
Toeslag Grote pakketten 100 - 200 dm3 € 2,50
Toeslag Grote pakketten 50 - 100 dm3 € 0,75
Handmatige verwerking / niet machinaal verwerkbaar / Afwijkende verwerking
Bijvoorbeeld het versturen buiten de toegestane afmetingen (L100 x B70 x H58 cm, kleiner dan 10 x 10 x 1 cm of zwaarder dan 23 kg tot 31,5 kg)
Meer voorbeelden en informatie
€ 4,95
Overschrijding maximale pakketdimensie (vrachttoeslag)
Per pakket indien formaat > 175 x 78 x 58 cm of gewicht > 31,5 kg
€ 83,68
Niet voorgemeld
Zendingen die te laat in het sorteerproces worden opgenomen of een beschadigd label hebben.
Je moet de zendingen binnen 14 dagen na voormelden / afdrukken inleveren bij PostNL
€ 0,99
Retour na weigering of onbezorgbaar tarief conform het heentarief
Overschrijding maximum pakket dimensies Brievenbuspakje
Brievenbuspakje is maximaal 38 x 26,5 x 3,2 cm groot en 2 kg zwaar
€ 5,45
Avondbezorging
Toeslag voor avondbezorging wordt ook in rekening gebracht indien pakket niet tijdig wordt aangeleverd en daardoor overdag uitgeleverd moet worden. Notificatie met bezorgtijdvenster is standaard.
€ 1,41
Leeftijdscheck 18+ € 1,87
Gegarandeerd voor 17.00 € 8,43
Gegarandeerd voor 12.00 € 12,49
Gegarandeerd voor 10.00 € 18,13
Gegarandeerd voor 09.00 € 30,39
Piektoeslag
PostNL brengt een piektoeslag in rekening bij verzending gedurende de door PostNL aangegeven piekperiode
€ 0,26
Piektoeslag brievenbuspakje
PostNL brengt een piektoeslag in rekening bij verzending gedurende de door PostNL aangegeven piekperiode
€ 0,15

 

Pakket België

België - particulier - zakelijk

  • minimale afmetingen: L10 x B10 x H1 cm
  • maximale afmetingen: L100 x B70 x H58 cm
  • maximaal gewicht: 23 kg

Je hebt de keuze uit de volgende verzendmogelijkheden:

  • Standaard pakket België 
  • Standaard pakket België, niet bij buren
  • Standaard pakket België, verzekerd bedrag
  • Standaard pakket België, handtekening voor ontvangst

Tarieven België 2024

  Toeslag per
collo
Opmerkingen
Alleen huisadres België € 0,40 per zending Niet bij buren
Maandagbezorging België € 0,60 per zending
Pakketten naar België kunnen in het weekend worden verwerkt door PostNL en worden dan op maandag in België aangeboden aan de ontvanger.
Ophalen bij een PostNL-locatie België € 0,50 korting per zending  
Verzekering
Verhoogde aansprakelijkheid tot € 500,-
€ 2,25

Deze toeslag geldt voor elke (extra) eenheid van € 500,-

Handtekening voor ontvangst € 0,50

 

Toeslag Grote pakketten > 200 dm3 € 5,95

Wordt niet in rekening gebracht wanneer Afwijkende verwerking (zware pakketten) al van toepassing is

Toeslag Grote pakketten 100 - 200 dm3 € 2,50

Wordt niet in rekening gebracht wanneer Afwijkende verwerking (zware pakketten) al van toepassing is

Toeslag Grote pakketten 50 - 100 dm3 € 0,75

Wordt niet in rekening gebracht wanneer Afwijkende verwerking (zware pakketten) al van toepassing is

Overschrijding maximum pakketdimensies België € 83,68 per pakket indien formaat > 175 x 78 x 58 cm of gewicht > 31,5 kg
Retour afzender na weigering of onbezorgbaar BE

tarief conform het heentarief voor BE

 

 

Energietoeslag

€ 0,12 per pakket

 

 

 

 

Pakketten Europa

Europa - particulier - zakelijk

  • minimale afmetingen: L10 x B10 x H1 cm
  • maximale afmetingen: L100 x B70 x H58 cm
  • maximale afmetingen tegen toeslag (handmatige verwerking): L175 x B78 x H58 cm 
  • maximaal gewicht: 23 kg
  • maximaal gewicht tegen toeslag (handmatige verwerking): 31,5 kg
  • verzekering tegen toeslag mogelijk: met handtekening tot € 50,- of € 500,-
  • te volgen via track & trace
  • tarief per pakket is gebaseerd op pakketgewicht en bestemming, 
    bekijk de actuele tarieven op de tarievenpagina in het verzendsysteem via het menu financieel
bestemming transittijd (aantal werkdagen)
Bulgarije 4-5
Denemarken (exclusief Faeröer Eilanden en Groenland) 3-4
Duitsland 1-2
Estland 4-5
Finland 4-5
Frankrijk (inclusief Monaco en Corsica; exclusief Gibraltar en Kanaaleilanden) 2-3
Griekenland 4-7
Groot-Brittanië 2
Hongarije 3-5
Ierland 3-4
Italië (exclusief San Marino en Vaticaanstad)  3-6
Letland 4-5
Litouwen 4-5
Luxemburg 1-2
Oostenrijk 3-4
Polen 3-4
Portugal (inclusief Azoren en Madeira) 3-5
Roemenië 4-5
Slovenië 4-5
Slowakije 3-5
Spanje (inclusief Balearen; exclusief Canarische eilanden) 3-5
Tsjechië 3-5
Zweden 2-4

 

 

Toeslagen Pakketten Europa 2024

  Toeslag per
collo
Opmerkingen
Track & Trace Verzekerd (tot € 50,-) Duitsland € 0,15
Overige landen € 0,25
Extra zekerheid naast tracking door een handtekening voor ontvangst
Track & Trace Verzekerd Plus
(tot € 500,-)
Duitsland € 0,25
Overige landen € 0,50
Extra zekerheid naast tracking door een handtekening voor ontvangst

Energietoeslag

€ 0,12 per pakket  

Handmatige / Afwijkende verwerking

€ 4,95

groter dan: L100 x B70 x H58 cm, kleiner dan: L10 x B10 x H1 cm, > 23 kg tot 31,5 kg.

Handmatige / Afwijkende verwerking

Frankrijk 

€ 8,00

(incl. Monaco en Corsica; excl. Andorra en

groter dan: L100 x B70 x H58 cm, kleiner dan: L10 x B10 x H1 cm, > 23 kg tot 31,5 kg.

Handmatige / Afwijkende verwerking

Duitsland

€ 10,00

 

groter dan: L100 x B70 x H58 cm, kleiner dan: L10 x B10 x H1 cm, > 23 kg tot 31,5 kg.

Niet (correct) voorgemeld € 0,99  
Toeslag Grote pakketten > 200 dm3 € 3,27

Wordt niet in rekening gebracht wanneer Afwijkende verwerking (zware pakketten) al van toepassing is

Toeslag Grote pakketten 100 - 200 dm3 € 1,63

Wordt niet in rekening gebracht wanneer Afwijkende verwerking (zware pakketten) al van toepassing is

Toeslag Grote pakketten 50 - 100 dm3 € 0,54

Wordt niet in rekening gebracht wanneer Afwijkende verwerking (zware pakketten) al van toepassing is

Overschrijding maximum pakket dimensies overige EU bestemmingen   indien het formaat van de zending groter is dan 175 x 78 x 58 cm en/of zwaarder dan 31,5 kg wordt de zending niet verwerkt en wordt de zending retour afzender gestuurd
Retour afzender na weigering of onbezorgbaar tarief conform het heentarief  
Invoerrechten, tolheffingen en overige toeslagen   Invoerrechten, tolheffingen en overige kosten als gevolg van overheidsmaatregelen zijn voor rekening van de verzender of de Geadresseerde. PostNL Pakketten is gerechtigd tot het doorbelasten aan de Afzender van extra kosten die bij de douane kunnen ontstaan. Bij verzending naar het buitenland worden eventuele invoerrechten doorgaans doorberekend aan de Geadresseerde.
Piektoeslag € 0,26 PostNL brengt een piektoeslag in rekening bij verzending gedurende de door PostNL aangegeven piekperiode.

 

 

Verenigd Koninkrijk 2024 via GlobalPack

  • maximale afmetingen: L100 x B70 x H50 cm
  • maximaal gewicht: 20 kg
  • inclusief handtekening voor ontvangst
  Toeslag per
collo
Opmerkingen
Track & Trace Verzekerd (tot € 50,-) Duitsland € 0,15
Overige landen € 0,25
Extra zekerheid naast tracking door een handtekening voor ontvangst
Track & Trace Verzekerd Plus
(tot € 500,-)
Duitsland € 0,25
Overige landen € 0,50
Extra zekerheid naast tracking door een handtekening voor ontvangst
Handmatige / Afwijkende verwerking € 4,95 groter dan: L100 x B70 x H50 cm, kleiner dan: L10 x B10 x H1 cm
Niet (correct) voorgemeld € 0,99  
Overschrijding maximum pakket dimensies overige EU bestemmingen   indien het formaat van de zending groter is dan 150 x 70 x 50 cm en/of zwaarder dan 20 kg wordt de zending niet verwerkt en wordt de zending retour afzender gestuurd
Volumetrisch gewicht toeslag € 0,62 Toeslag op basis van het volumetrisch gewicht, ofwel lxbxh/9000

 

🔗 Handige links




Let op: de vervoerder kan de tarieven en/of voorwaarden van de hierboven genoemde diensten en toeslagen wijzigen. We doen als Shops United ons best je zo goed mogelijk te informeren, toch kunnen wij geen volledige juistheid garanderen. Daarom kunnen aan de tarieven en/of voorwaarden op deze website geen rechten worden ontleend.


Op onze diensten zijn de Algemene Vervoerscondities A.V.C. en CMR van toepassing.