Waar kunnen we je mee helpen?

Shopfactory handleiding

shopfactory logoDit is de handleiding voor onze koppeling met Shopfactory. Bij vragen kan je via ict@shops-united.nl of het telefoonnummer 085 273 2781 (optie 1) support aanvragen. Kijk voor de meest recente informatie m.b.t. de Shopfactory koppeling in het verzendsysteem onder het menu item Koppelingen. Wij horen graag wat je bevindingen zijn m.b.t. tot deze koppeling. Met jouw feedback maken wij de koppeling steeds een stap beter.

Met de Shopfactory koppeling is het (nog) niet mogelijk dat je klanten een afhaalpunt kiezen in de webshop.

Om gebruik te maken van de koppeling moet je via Shopfactory een totalcare account aanvragen.

Na de aanvraag ontvang je van Shopfactory een gebruikersnaam en wachtwoord. Deze kan je vervolgens in ons verzendsysteem invullen. Dit doet je als volgt:

Stap 1
Ga in ons verzendsysteem naar de pagina Koppelingen, kies voor Shopfactory en vul de gegevens als volgt in.

Key = gebruikersnaam* 
Url = Uw webshopadres (zonder / aan het einde)
Secret = wachtwoord*
* Deze heb je ontvangen bij het aanvragen van het Totalcare account via Shopfactory

Stap 2
Druk op opslaan. Als de gegevens goed zijn overgenomen verschijnt er een melding dat de koppeling succesvol tot stand is gebracht.

 

Veelgestelde vragen

Let op! Verbinding tot stand brengen mislukt, gegevens onjuist.
Controleer goed of de gekopieerde gegevens goed zijn overgenomen.

Zendingen komen niet meer binnen 
Controleer of er op de pagina Koppelingen binnen het verzendsysteem geen datum bij het veld Blokkade voor de Shopfactory koppeling is genoteerd. Als dit het geval is ben je hiervan per e-mail op de hoogte gebracht. Je kan de datum in het veld Blokkade verwijderen en opnieuw een verbinding proberen te maken door de knop Opslaan. Als dit niet het geval is kan je contact opnemen met ons zodat we dit voor je gaan uitzoeken.

De zendingen worden ieder uur gesynchroniseerd. Duur dit te lang of wil je de zendingen op dit moment zien? Gebruik dan de knop Synchroniseren bovenaan de tabel bij (Lopende) Zendingen.

Welke vervoerders worden ondersteund?
De vervoerders Brenger, BudbeeDHL, Fedex Cross Border, Homerr, PostNL, Red je Pakketje en UPS worden ondersteund op basis van de geactiveerde contracten onder je account in het verzendsysteem.

Heeft dit artikel je geholpen? Ja Nee
Gewijzigd op: 13 januari 2021